Se hai un’attività, hai sicuramente ben chiara l’importanza di comparire ai primi posti dei motori di ricerca. Sì, ma come fare? Tra le attività di Search Engine Optimization, avere una presenza su Google My Business può fare la differenza. Soprattutto se il tuo obiettivo è quello di portare clienti al tuo punto vendita o ai tuoi servizi.
Esploriamo insieme l’importanza di gestire Google My Business e come farlo in modo efficace. Anche se hai poco tempo, non hai molte competenze tecniche o ti manca una strategia consolidata.
Cos’è Google My Business e perché è importante
Google My Business è uno strumento gratuito offerto da Google che ti aiuta a gestire la tua presenza online, rilasciando informazioni di base come l’indirizzo, l’orario di apertura e le recensioni dei clienti.
Questa vetrina è fondamentale perché la maggior parte delle persone cerca informazioni su Google ancor prima di prendere decisioni di acquisto.
Assicurarsi, quindi, che le informazioni sulla tua attività siano accurate e aggiornate aiuta a migliorare la tua visibilità online e ad aumentare il traffico verso il tuo negozio o i tuoi servizi.
Come Gestire Google My Business quando il tempo è poco?
Il tempo è il bene più prezioso e più sottovalutato degli ultimi 10 anni. Fortunatamente per la gestione di Google My Business non ne è richiesto un dispendio molto esoso, a patto di seguire alcuni passi rapidi.
Aggiorna le informazioni di base
Assicurati di mantenere aggiornate le informazioni fondamentali del tuo profilo su Google My Business, come l’indirizzo completo del tuo punto vendita, inclusa la città, lo stato e il codice postale.
Verifica anche che il tuo numero di telefono sia corretto e attivo per garantire che i clienti possano contattarti facilmente oppure, puoi inserire il calendario degli appuntamenti questo aiuterà anche in termini di user experience dell’utente finale.
E’ importante, inoltre, l’aggiornamento degli orari di apertura in modo che i clienti sappiano quando possono visitare il tuo negozio. Questi dettagli di base sono essenziali per aiutare i clienti a trovare e contattare la tua attività.
Rispondi alle recensioni
Dedica del tempo a leggere e rispondere alle recensioni dei clienti su Google My Business. Le recensioni positive meritano un ringraziamento sincero; per quelle negative, invece, preoccupati di gestirle con garbo e con l’obiettivo di riportare il cliente a utilizzare i tuoi prodotti o servizi, e quindi a poter rivedere la sua posizione.
Dimostra interesse per i feedback dei clienti e, se necessario, proponi soluzioni o spiegazioni per i loro problemi. Le risposte alle recensioni ti mostrano come una persona vera, pronta a prendersi cura dei propri clienti portando valore, anche non richiesto, e questo gioverà anche alla tua reputazione online, contribuendo così a costruire fiducia e credibilità nella tua attività.
Aggiorna periodicamente le foto
Le foto possono fare la differenza nella presentazione della tua attività su Google My Business. Carica immagini di alta qualità che mostrano il tuo punto vendita, i tuoi prodotti o i tuoi servizi in modo attraente e professionale.
Le foto luminose, nitide e ben composte possono catturare l’attenzione dei potenziali clienti e incoraggiarli a fare clic sul tuo profilo per sete di conoscenza. Assicurati di variare le immagini per mostrare la diversità della tua attività e di aggiornarle regolarmente per mantenere il profilo fresco e interessante.
Mettici la faccia
Non è solo uno slogan, ma con il distanziamento che porta la rete, vedere il volto dell’imprenditore a cui il cliente affida il suo acquisto crea fiducia. Narra la storia del percorso tuo e della tua azienda.
Pubblica aggiornamenti
Sfrutta la funzione di pubblicazione di Google My Business per condividere notizie, eventi speciali, offerte promozionali e altro ancora con i tuoi clienti. Questi aggiornamenti aiutano a mantenere la tua attività al centro dell’attenzione e a stimolare l’interesse dei clienti.
Usa testi accattivanti e immagini coinvolgenti per attirare attenzione e incoraggiare interazione. Pianifica le pubblicazioni in anticipo per assicurarti un flusso costante di contenuti di valore sul tuo profilo, dimostrando così la tua attenzione e il tuo impegno verso i clienti.
Come superare la mancanza di competenze tecniche
Anche se non hai competenze tecniche avanzate, gestire profili delle attività in modo efficace con il tuo account Google My Business è tutt’altro che impossibile. La piattaforma è progettata per essere intuitiva e accessibile anche per coloro che non sono esperti tecnici.
Le funzionalità di base sono facilmente accessibili e comprensibili, consentendo agli utenti di aggiornare le informazioni del profilo, rispondere alle recensioni dei clienti e pubblicare aggiornamenti con facilità.
Ci sono numerose risorse online disponibili per aiutarti a familiarizzare con la piattaforma di Google My Business e sfruttare appieno le sue potenzialità. Guide dettagliate, video tutorial e articoli informativi sono solo alcuni degli strumenti a tua disposizione per acquisirne manualità e apprendere le migliori pratiche per gestire il tuo profilo in modo efficace.
Se ti senti insicuro o hai domande specifiche, puoi anche partecipare a corsi di formazione o webinar dedicati a Google My Business. Queste risorse vengono create allo scopo di offrire approfondimenti e consigli pratici su come utilizzare al meglio tutta la sua struttura per promuovere la tua attività e raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.
Come sfruttare il centro assistenza di Google
puoi anche sfruttare il supporto fornito direttamente da Google. Il centro assistenza di Google My Business offre una vasta gamma di risorse e FAQ che possono aiutarti a risolvere eventuali problemi o dubbi che potresti incontrare lungo il percorso. In caso di necessità, si può anche contattare direttamente il customer care di Google per assistenza personalizzata
Sviluppare una strategia
Sviluppare una strategia solida per gestire Google My Business è necessaria per massimizzare i benefici della tua presenza online. Per cominciare, definisci i tuoi obiettivi chiari e specifici che desideri raggiungere attraverso la tua attività su questa piattaforma.
Risponditi a domande su quali risultati vuoi ottenere: aumentare la visibilità del tuo punto vendita, generare più traffico sul sito web, migliorare l’interazione con i clienti? Una volta identificati gli obiettivi, sviluppa un piano d’azione dettagliato per raggiungerli.
Dedica tempo regolare per aggiornare e ottimizzare il tuo profilo su Google My Business. Pianifica una routine per gestire queste attività in modo da assicurarti di mantenere sempre il tuo profilo al massimo delle sue potenzialità.
Monitora costantemente i risultati delle tue attività su Google My Business per valutare l’efficacia delle tue strategie. Utilizza gli strumenti analitici forniti dalla piattaforma per monitorare le visualizzazioni del profilo, l’interazione dei clienti e altre metriche rilevanti. Questi dati ti forniranno preziose informazioni su cosa sta funzionando bene e su quali aree potresti migliorare.
Hai visto?! Tutto sommato, Gestire Google My Business può sembrare una piccola attività, però può avere un impatto significativo sulla visibilità e sul successo della tua azienda. Anche con limiti di tempo, competenze tecniche o una strategia non definita, è possibile gestire con successo il proprio profilo su Google My Business seguendo i semplici passaggi descritti in questo articolo. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi rivolgerti per una consulenza personalizzata ad un esperto SEO professionista per massimizzare il potenziale della tua presenza online.
